鎌田實の一日一冊（195）

「ブラック企業VSモンスター消費者」（今野晴貴、板倉昇平著、ポプラ新書、819円）

昨年は「ブラック企業」という言葉が流行語になったが、
「ブラック企業」で大仏次郎賞をとった今野さんの最新作だ。

今回の本も、極悪クレーマー（消費者）が会社をブラック化するという。
ブラック企業は労働者だけでなく、消費者をも食い殺す。
「おもてなし」という言葉が流行しているが、この「おもてなし」が社会をブラック化する?
なかなか刺激的で面白い本だ。